SHOPPING GUIDE
配送・送料について
佐川急便（通常便）
送料についてはこちらをご覧ください。
佐川急便（クール便）
クール便手数料についてはこちらをご覧ください。
弊社ではお客様に美味しい商品をお届けしたいとの思いから、夏期（6月〜9月）の配送はクール便をおすすめいたします。
ワインは暑さが苦手です。暑い車内やトランクのなか、冷房していない部屋などに長時間置かれるのがとても苦手です。急激な温度変化により、内部が膨張して液もれや吹きこぼれが起こる場合がございます。夏期（6月〜9月）に常温便をご指定の場合、液もれ等での返品・交換はお受けできません。恐れ入りますが、何卒ご了承ください。
弊社ではお客様に美味しい商品をお届けしたいとの思いから、夏期（6月〜9月）の配送はクール便をおすすめいたします。
ワインは暑さが苦手です。暑い車内やトランクのなか、冷房していない部屋などに長時間置かれるのがとても苦手です。急激な温度変化により、内部が膨張して液もれや吹きこぼれが起こる場合がございます。夏期（6月〜9月）に常温便をご指定の場合、液もれ等での返品・交換はお受けできません。恐れ入りますが、何卒ご了承ください。
佐川急便（代金引換）
代引手数料についてはこちらをご覧ください。
支払い方法について
Amazon Pay
クレジットカード
GMOイプシロン株式会社のオンラインクレジット決済システムを採用しています。弊社では、Sternberg（シュテルンベルク）においてクレジット決済サービスをご利用のお客様のクレジットカードに関する情報は保有しておりません。お客様のクレジット番号送信時にはSSL（Secure Socket Layer）という暗号化技術を使用し通信をおこなっております。
銀行振込（三菱東京UFJ銀行・前払）
銀行振込（ゆうちょ銀行・前払）
代金引換（佐川急便）
代金引換払いをご希望の方は、別途代引手数料をご負担いただきます。代引手数料についてはこちらをご確認ください。
返品について
不良品
商品到着後速やかにご連絡ください。商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じかねますのでご了承ください。
返品期限
商品が到着しましたら、「商品に不良個所がないか」、「ご注文内容に誤りがないか」を必ずご確認ください。万が一、ご注文と異なる商品や不良品（お客様の責に帰すべき場合を除く）が届いてしまった場合、商品到着後7日以内に当店までご連絡くさい。その場合の返送料・手数料は当社が負担いたします。ご返品いただいた商品を確認次第、交換または返金の手続きをいたします。
・到着から8日以上経過した商品は対応ができませんのでご了承ください。
・当社の責に帰すべき場合を除き、一度使用になられた商品については返品をお受けできません。
・発送後のキャンセル、申し込み内容の変更、一度発送した商品の再配達や他のご住所へ転送等は、対応出来かねます。また、長期不在や受取拒否による保管期限切れ等により商品が返送されてきた場合には、理由の如何を問わず、キャンセルとさせていただきます。
・当社では、正当な理由なく、長期不在や受取拒否による保管期限切れ等により商品が返送されてきた場合には、お客様に、往復送料、返品事務手数料、代金引換の場合は代金引換手数料をお支払いいただきます。
・到着から8日以上経過した商品は対応ができませんのでご了承ください。
・当社の責に帰すべき場合を除き、一度使用になられた商品については返品をお受けできません。
・発送後のキャンセル、申し込み内容の変更、一度発送した商品の再配達や他のご住所へ転送等は、対応出来かねます。また、長期不在や受取拒否による保管期限切れ等により商品が返送されてきた場合には、理由の如何を問わず、キャンセルとさせていただきます。
・当社では、正当な理由なく、長期不在や受取拒否による保管期限切れ等により商品が返送されてきた場合には、お客様に、往復送料、返品事務手数料、代金引換の場合は代金引換手数料をお支払いいただきます。
返品送料
お客様都合による返品につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。不良品に該当する場合は当方で負担いたします。
特定商取引法に基づく表記
販売業者
株式会社星山
運営統括責任者名
畠枝 孝一郎
郵便番号
665-0812
住所
兵庫県宝塚市口谷東3-67-29
商品代金以外の料金の説明
商品代金以外の必要料金
・送料
・クール便手数料
・代引手数料
・銀行振込手数料
上記は、原則としてお客様負担にてお願いいたします。
・送料
・クール便手数料
・代引手数料
・銀行振込手数料
上記は、原則としてお客様負担にてお願いいたします。
申込有効期限
ご注文後7日以内といたします。ご注文後７日間ご入金がない場合は、購入の意思がないものとし、注文を自動的にキャンセルとさせていただきます。
販売数量
各商品ページにてご確認ください。
引渡し時期
・お届け日指定ありの場合
あらかじめご指定いただいた日のお届け日に届くよう出荷いたします。
・クレジットカード決済・amazon pay・代金引換（現金）決済の場合
ご注文より1〜3営業日に発送いたします。
・銀行振込の場合
入金確認日より1〜3営業日に発送いたします。
オンラインショップの休業日（土・日・祝日）は、ご注文内容の確認業務がお休みとなります。
週末や祝祭日の前日のご注文の際、配達日のご指定には、5営業日以上（土・日・祝日を除く日数）の余裕をもってご指定くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。
メーカー直送や取寄せ品、予約品を含む場合など、ご注文内容により納期は変動します。
あらかじめご指定いただいた日のお届け日に届くよう出荷いたします。
・クレジットカード決済・amazon pay・代金引換（現金）決済の場合
ご注文より1〜3営業日に発送いたします。
・銀行振込の場合
入金確認日より1〜3営業日に発送いたします。
オンラインショップの休業日（土・日・祝日）は、ご注文内容の確認業務がお休みとなります。
週末や祝祭日の前日のご注文の際、配達日のご指定には、5営業日以上（土・日・祝日を除く日数）の余裕をもってご指定くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。
メーカー直送や取寄せ品、予約品を含む場合など、ご注文内容により納期は変動します。
お支払い方法
クレジットカード決済・amazon pay・代金引換（現金）・銀行振込（前払い）からお選びいただけます。
お支払いでご利用いただけるクレジットカードの種類は、VISA・Master・JCB・AMEX・Dinersでございます。
代金引換以外は、入金確認後の商品手配となっております。あらかじめご了承ください。
お支払いでご利用いただけるクレジットカードの種類は、VISA・Master・JCB・AMEX・Dinersでございます。
代金引換以外は、入金確認後の商品手配となっております。あらかじめご了承ください。
お支払い期限
当方からの確認メール送信後7日以内となります。
資格・免許
・酒類の免許
酒類販売業免許 西宮酒第9号
酒類販売業免許 西宮酒第9号
| 販売場の名称及び所在地 | �蠕瓜� 宝塚営業所 |
| 酒類販売管理者の氏名 | 畠枝 孝一郎 |
| 酒類販売管理研修受講年月日 | 令和5年12月11日 |
| 次回研修の受講期限 | 令和8年12月10日 |
| 研修実施団体名 | 伊丹小売酒販組合 |
サービス名
STERNBERG (シュテルンベルク)
電話番号
0797-89-8880
公開メールアドレス
support@sternberg.jp
ホームページアドレス
https://www.sternberg.co.jp/
