PRIVACY POLICY

STERNBERG(以下当ショップ)は、GMOペパボ株式会社(以下サービス提供会社)の提供するショッピングカートASPサービス カラーミーショップ(当サービス)を利用して当ショップを開設するにあたりGMOペパボ株式会社の定めたプライバシー・ポリシーに則った個人情報の取扱いを行います。

1.個人情報の定義

個人情報とは、個人に関する情報であり、氏名、住所、生年月日、電話番号、電子メールアドレス、職業、勤務先等、特定の個人を識別し得る情報をいいます。

2.個人情報について

当社は、お客様から個人情報をご提供いただく際は、適法かつ公正な手段によって個人情報を取得します。

3.個人情報の利用目的について

当社は、以下の目的のため、その範囲内においてのみ、個人情報を利用いたします。

・ご注文された当社の商品をお届けするうえで必要な業務
・業務遂行上で必要となる当社からの問い合わせ、確認、およびサービス向上のための意見収集
・刊行物・メールマガジンその他資料の送付
・各種お問い合わせ対応
・当社事業活動及びこれに付随する業務遂行

4.個人情報の第三者提供について

当社は、法令に基づく場合等正当な理由によらない限り、お客様の個人情報をお客様の同意を得ることなく第三者に提供・開示いたしません。

5.委託先の監督について

当社は、お客様へ商品やサービスを提供する等の業務遂行上、個人情報の一部を外部の生産工場等の委託先へ提供する場合があります。その場合、業務委託先が適切に個人情報を取り扱うように管理いたします。

6.個人情報の安全管理措置について

当社は、お客様の個人情報を適切・厳重に管理し、不正アクセスや個人情報の紛失・破壊・改ざん及び漏洩等が起きぬよう、個人情報保護管理責任者を設置し、十分な安全管理措置を講じます。

7.個人情報のお問い合わせについて

当社は、お客様がご提供された個人情報の開示・訂正・利用停止・削除等を希望される場合は、当社対応窓口で、ご本人であることを確認させていただいたうえで、適切な範囲内ですみやかに対応させていただきます。

8.関係法令およびガイドラインの遵守について

当社は、個人情報保護法、その他関係法令およびガイドラインを遵守いたします。

9.プライバシーポリシーの変更

当ショップでは、収集する個人情報の変更、利用目的の変更、またはその他プライバシーポリシーの変更を行う際は、当ページへの変更をもって公表とさせていただきます。

CALENDAR

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2024年12月
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SHOPPING GUIDE

配送・送料について

佐川急便(通常便)
送料についてはこちらをご覧ください。
佐川急便(クール便)
クール便手数料についてはこちらをご覧ください。

弊社ではお客様に美味しい商品をお届けしたいとの思いから、夏期(6月〜9月)の配送はクール便をおすすめいたします。

ワインは暑さが苦手です。暑い車内やトランクのなか、冷房していない部屋などに長時間置かれるのがとても苦手です。急激な温度変化により、内部が膨張して液もれや吹きこぼれが起こる場合がございます。夏期(6月〜9月)に常温便をご指定の場合、液もれ等での返品・交換はお受けできません。恐れ入りますが、何卒ご了承ください。
佐川急便(代金引換)
代引手数料についてはこちらをご覧ください。

返品について

不良品
商品到着後速やかにご連絡ください。商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じかねますのでご了承ください。
返品期限
商品が到着しましたら、「商品に不良個所がないか」、「ご注文内容に誤りがないか」を必ずご確認ください。万が一、ご注文と異なる商品や不良品(お客様の責に帰すべき場合を除く)が届いてしまった場合、商品到着後7日以内に当店までご連絡くさい。その場合の返送料・手数料は当社が負担いたします。ご返品いただいた商品を確認次第、交換または返金の手続きをいたします。

・到着から8日以上経過した商品は対応ができませんのでご了承ください。
・当社の責に帰すべき場合を除き、一度使用になられた商品については返品をお受けできません。
・発送後のキャンセル、申し込み内容の変更、一度発送した商品の再配達や他のご住所へ転送等は、対応出来かねます。また、長期不在や受取拒否による保管期限切れ等により商品が返送されてきた場合には、理由の如何を問わず、キャンセルとさせていただきます。
・当社では、正当な理由なく、長期不在や受取拒否による保管期限切れ等により商品が返送されてきた場合には、お客様に、往復送料、返品事務手数料、代金引換の場合は代金引換手数料をお支払いいただきます。
返品送料
お客様都合による返品につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。不良品に該当する場合は当方で負担いたします。

お支払いについて

Amazon Pay

Amazonアカウントに登録しているクレジットカード情報で決済をするお支払方法です。詳しくはこちらをご覧ください。
クレジットカード
GMOイプシロン株式会社のオンラインクレジット決済システムを採用しています。弊社では、Sternberg(シュテルンベルク)においてクレジット決済サービスをご利用のお客様のクレジットカードに関する情報は保有しておりません。お客様のクレジット番号送信時にはSSL(Secure Socket Layer)という暗号化技術を使用し通信をおこなっております。
銀行振込(三菱東京UFJ銀行・前払)
銀行振込(ゆうちょ銀行・前払)
代金引換(佐川急便)
代金引換払いをご希望の方は、別途代引手数料をご負担いただきます。代引手数料についてはこちらをご確認ください。